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Informática / TI

Técnico de Monitoramento

Cód. 1435 Belo Horizonte

Atividades
Monitorar o ambiente de datacenters e acionar as equipes resolvedoras para solucionar as contingências sempre que necessário, a fim de possibilitar a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI;

Registrar nas plataformas disponíveis pela empresa os incidentes nas ferramentas de controle, detalhando o tipo do problema, sistema, rede ou outro ambiente tecnologico, visando documentar e registrar os incidentes nas ferramentas de controle;

Realizar as açoes de contorno das contingências em qualquer ambiente de acordo com os direcionamentos realizados seguindo os protocolos de solução de problemas;

Escalar os incidentes, seguindo as diretrizes de atendimento das contingências, visando direcionar corretamente para as equipes de atendimento;

Confeccionar relatórios dos indicadores, métricas estabelecidas e definidas pela Coordenação, gerando informações que serão utilizadas no direcionamento e estratégia da Gestão de Incidentes e Problemas.

Requisitos
Noções de Conhecimento em Redes (Roteadores, TCP/IP,Links, Switch, etc);

Conhecimento em sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX;

Noções de ITIL e COBIT.
Empresa
BANCO MERCANTIL DO BRASIL S.A 17184037000110
Ramo de Atividade
Domo Inovação

Venha fazer parte do Hub de Tecnologia do Banco Mercantil do Brasil.

Quem Somos:

Um novo hub de inovação com foco na transformação digital que veio pra fazer a diferença. Somos o Domo. Desenvolvemos soluções no presente, conectados com as demandas do futuro.
Escolaridade
Ensino Técnico Incompleto
Horário
Jornada 12x36, de 09:00 ás 19:00 ou 19:00 as 07:00.