Apoiar o Gerente Geral na gestão do hotel, sendo responsável pelos resultados qualitativos e financeiros (custos e ocupação) da área de hospedagem, incluindo, recepção e governança (demais setores quando necessário). Ser corresponsável pelo desenvolvimento, empoderamento e engajamento da equipe, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, para que sua experiência seja de excelência. Adequar a entrega do serviço aos padrões Fasano, seguindo as métricas da auditoria ON YOU. Será responsável em conjunto com a gerente geral pelas admissões, desligamentos, treinamentos de equipe, avaliações de desempenho e toda gestão do hotel..