Profissional que se comunica com clientes ou potenciais clientes por telefone para vender produtos ou serviços, prestar assistência técnica, tirar dúvidas, entre outras atividades.
As principais funções:
 

• Superar objeções

• Coletar informações sobre clientes

• Agendar compromissos

• Lidar com reclamações e dúvidas

• Auxiliar em problemas técnicos

• Promover produtos e serviços
• Realizar vendas diretas
• Responder a perguntas dos clientes