Estes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização: Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar a fidelização de clientes da base.