Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal [Retenção e Fidelização] :

• Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;
• Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;
• Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;
• Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;
• Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;
• Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.