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Hotelaria / Turismo

Recepcionista de Hotel Fazenda

Cód. 13893 Diamantina

Atividades

Desempenhar todas as tarefas relacionadas ao check-in e check-out; lidar com reservas, tanto online quanto telefônicas; informar os clientes sobre as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito; registrar os hóspedes, solicitando as informações necessárias, como dados de contato e datas exatas de suas estadias; recepcionar os hóspedes na chegada e atribuir os quartos; fornecer informações sobre o hotel, quartos disponíveis, tarifas e comodidades; responder às reclamações dos clientes de forma profissional e imediata; estabelecer comunicação com a equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e devidamente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes; confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos; vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado; manter registros atualizados de reservas e pagamentos; e auxiliar na preparação do café da manhã.

Requisitos

Não exigimos experiência prévia; facilidade para aprender a utilizar software de reservas de hotel; cordialidade no atendimento ao cliente; excelente habilidade de comunicação e organização; e disponibilidade de horário.

Empresa
A missão da Pontífice - Recursos Humanos é assessorar as pessoas na busca do seu propósito de vida, realização pessoal e profissional e apoiar as empresas a realizar a gestão de pessoas com foco estratégico: aumento de receita e gerenciamento dos custos através do desenvolvimento humano e gestão pessoas, respeitando o equilíbrio entre todas as áreas da vida dos seus colaboradores.
Ramo de Atividade
Hotelaria / Turismo
Escolaridade
Ensino Médio Completo
Horário
Escala
Remuneração
R$ 1.518,00 Até R$ 2.000,00