Fazer a triagem da documentação na fila da recepção e organizá-la; - auxiliar o cidadão no acompanhamento da chamada de sua senha no painel específico; - orientar quanto a documentação, o preenchimento de formulários e os requerimentos de documentação, quando necessário; - orientar os cidadãos quanto aos serviços prestados na unidade; - orientar, prestar assistência e facilitar o acesso dos cidadãos dentro da unidade; - comunicar ao cidadão sobre a inoperância ou a instabilidade dos sistemas necessários para a execução dos atendimentos dos setores; - auxiliar os cidadãos na utilização do terminal de autoatendimento;