Fazer a triagem de documentação na fila da recepção e organizá-la;  - Auxiliar o cidadão no acompanhamento da chamada de sua senha no painel específico;  - Orientar quanto a documentação, preenchimento de formulários e requerimentos quando necessário;  - Orientar os cidadãos quanto aos serviços prestados na unidade;  - Orientar, prestar assistência e facilitar o acesso dos cidadãos dentro da unidade;  - Comunicar ao cidadão sobre inoperância ou instabilidade dos sistemas necessários para a execução dos atendimentos dos setores;  - Auxiliar os cidadãos na utilização do terminal de autoatendimento.